Política de Privacidade e de Protecção de Dados

A AVS Tours – Turismo, Lda., pessoa coletiva 502289279, com sede na Av. Bernardino Máximo de Albuquerque, nº8 – 3850-092 Albergaria-a-Velha, adiante designada por AVS Tours, garante e salvaguarda a protecção dos dados pessoais dos utilizadores deste sítio na internet.

A sua privacidade é importante para nós. Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em protegê-la. Para melhor protegermos a sua privacidade, apresentamos esta comunicação explicando as nossas práticas de privacidade e as opções disponíveis para a forma como as suas informações são recolhidas e utilizadas.

Na recolha e processamento dos dados pessoais recolhidos são inteiramente cumpridas as normas definidas na legislação comunitária e nacional em vigor, nomeadamente a Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro e o Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016. Os dados recolhidos destinam-se ao tratamento interno da informação e têm em vista a comercialização de produtos, prestação dos serviços anunciados e a contínua evolução da qualidade e da excelência nessa prestação. Quando e se expressamente autorizada pelos titulares, a AVS Tours poderá utilizar também os dados fornecidos para efeitos de comunicações de marketing. Em caso algum os dados por si fornecidos serão divulgados publicamente e apenas serão facultados a terceiros nos casos excepcionais aqui previstos e sempre com o seu conhecimento e prévio.

A utilização deste site implica, por si só, a recolha de alguns dados informáticos que são fornecidos automaticamente em cada acesso, conforme melhor descrição que faremos neste texto. Existem, também, várias áreas do sítio que requerem informações pessoais do utilizador para que possam ser acedidas, bem como alguns serviços que carecem dessas informações para que possam ser prestados. A solicitação de recolha desses dados é sempre feita de forma clara e inequívoca.

Apresentamos de seguida a descrição do tipo de dados que recolhemos, o tratamento a que estão sujeitos e ainda a utilidade que representam para os serviços que prestamos. No final do texto poderá ainda consultar os direitos que lhe assistem quanto à informação, correcção e eliminação de dados.

 

1. Que tipo de informações pessoais recolhemos?
Eventualmente solicitamos informações de identificação pessoal quando solicita um contacto ou informação através de um dos nossos formulários web ou chat de conversação em tempo real. Você decide se deseja prosseguir com qualquer actividade que solicite informações pessoais. No entanto, se não quiser fornecer as informações pessoais solicitadas, poderá não conseguir concluir a transacção. Da mesma forma, quando visita o nosso site, recolheremos informações conhecidas como “clickstreams” (browser, nome do domínio, etc.). Estas informações permitem-nos optimizar a navegação do site, a usabilidade e a acessibilidade, com a finalidade de melhorar a experiência do utilizador.

2. Consentimento para a recolha e utilização de dados pessoais
A utilização de alguns dos serviços do nosso sítio pressupõe o fornecimento de dados pessoais e tratamento dos mesmos. A AVS Tours só utilizará estes dados quando eles forem fornecidos pelos seus titulares, apenas para os efeitos que foram fornecidos e sempre mediante o consentimento dos seus titulares. Os dados fornecidos para efeito de aquisição de produtos e serviços da AVS Tours apenas serão partilhados com terceiros quando tal seja necessário para efeitos de cumprimento dos fornecimentos / serviços. Concretizamos de seguida os serviços referidos e o tipo de tratamento de dados efectuado:

2.1. Envio de pedidos de informação
Se pretender contactar a AVS Tours directamente através do sítio da internet, deverá preencher o(s) formulário(s) disponibilizado para o efeito. Ser-lhe-ão solicitados alguns dados pessoais. A recolha destes dados visa fornecer as informações solicitadas acerca dos nossos produtos ou serviços. É também possível contactar a AVS Tours directamente para o e-mail info@avstours.com ou para a morada indicada no link “Contactos”.

2.2. Fornecimentos de Produtos e Serviços
A fim de cumprir com os serviços da AVS Tours, as suas informações pessoais podem ser transferidas a fornecedores externos subcontratados para nos fornecerem determinados serviços, tais como transportadores, por exemplo. Em todos os casos em que se verifique esta necessidade, os dados fornecidos serão apenas os estritamente necessários para o cumprimento da actividade concreta a realizar. Exigimos a tais fornecedores subcontratados que mantenham as informações pessoais dos nossos clientes seguras e confidenciais e que usem as informações exclusivamente em nome da AVS Tours.

3. Partilha de dados
Além da AVS Tours e para os efeitos acima descritos, não vendemos, trocamos ou transferimos a terceiros as suas informações pessoais, sob forma alguma.

4. Segurança
Para garantir a segurança das suas informações pessoais, estabelecemos uma série de medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais recolhidos contra a manipulação inadvertida ou intencional, perda ou destruição e contra o acesso por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são constantemente aperfeiçoadas, acompanhando o progresso tecnológico. As suas informações pessoais são guardadas em redes seguras, que apenas podem ser acedidas por um limitado número de pessoas que detêm direitos de acesso especiais e se comprometem a respeitar e manter a natureza confidencial de tais informações. No entanto, declinaremos qualquer responsabilidade quando esses actos resultarem de condutas criminosas ou ilícitas, caso em que a responsabilidade deverá ser assacada aos respectivos agentes.

5. Cookies
O site da AVS Tours utiliza a tecnologia amplamente conhecida na indústria como “cookies” para controlo da sessão na memória do seu navegador. Estes dados não contêm referências de carácter pessoal. Um cookie é um ficheiro de texto único que um Website envia para o software do seu navegador (browser). Os cookies permitem que um Website personalize as informações que lhe são apresentadas, com base nas suas preferências de navegação. Poderemos usar cookies para personalizar as suas páginas ou para se “recordar” de si quando registar produtos ou serviços. Se não desejar que instalemos cookies no seu navegador (browser), poderá definir o mesmo para rejeitar cookies. A rejeição de cookies poderá afectar a sua capacidade de utilizar alguns dos serviços no nosso website. Veja mais informações abaixo em Política de Cookies.

Conheça detalhadamente a nossa Política de Cookies mais abaixo nesta página.

6. Ligações para sítios externos
A nossa Política de Privacidade e de Protecção de Dados Pessoais aplica-se exclusivamente ao nosso site – https://www.avstours.com/. No entanto, este site na internet contém ligações a sites de informações de produtos, parceiros e fornecedores. A ligação a esses sites pressupõe sempre um clique do utilizador no respectivo link, nunca sendo a ligação automática. As páginas neste site podem também incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos do youtube, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.

É absolutamente impossível à AVS Tours garantir que as práticas dos nossos colaboradores, parceiros e fornecedores quanto à protecção de dados estão conforme a lei e as nossas exigências éticas. Assim, a AVS Tours não poderá ser responsabilizada pelo conteúdo ou política de privacidade dos sítios externos, sendo exclusivamente da responsabilidade dos seus proprietários qualquer dano ou ilícito que a consulta desses sítios possa causar.

7. Período de conservação dos dados
O período de tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, nos termos definidos na lei. Os dados recolhidos durante processos de encomenda de produtos ou de serviços, por exemplo, manter-se-ão conservados durante o período de tempo exigido pela lei, nomeadamente para efeitos fiscais/contabilísticos e para efeito de salvaguarda de garantias e responsabilidades contratuais.

8. Direito de oposição, informação, acesso, portabilidade, rectificação e eliminação de dados
Nos termos da lei, reconhecemos inteiramente o seu direito a aceder e verificar qualquer dado relativo a si mesmo, assim como o direito de exigir a respectiva correcção ou eliminação e ainda o direito de anular o seu consentimento para utilização futura. Em alguns dos serviços deste sítio, caso seja um utilizador registado, é possível a verificação dos dados on-line, bem como a eliminação ou modificação dos dados directamente pelo seu titular. Para proteger a sua privacidade e segurança, tomaremos as medidas razoáveis para verificar a sua identidade, antes de conceder acesso ou efectuar correcções. Se tiver dificuldades em alterar ou apagar as suas informações pessoais, poderá contactar-nos para obter assistência.

O titular dos dados tem o direito de se opor, em qualquer altura, a que os seus dados pessoais sejam objecto de tratamento, nomeadamente para efeitos de marketing directo ou qualquer outra forma de prospecção. Poderá cancelar a subscrição das comunicações de marketing a todo o tempo, bastando, para o efeito, enviar-nos um e-mail com essa solicitação ou seguir as indicações nesse sentido presentes no final de cada comunicação.

Poderá também solicitar a portabilidade dos dados pessoais recolhidos e tratados neste sítio. Este direito permite-lhe receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e armazená-los num dispositivo privado para posterior uso pessoal. Para quaisquer questões relativas aos seus direitos ou a esta política de privacidade e aspectos de privacidade dos nossos produtos e serviços, ou para efectuar uma reclamação, é favor contactar:

AVS Tours – Turismo, Lda.
Av. Bernardino Máximo de Albuquerque, nº8
3850-092 Albergaria-a-Velha

Tel: 234 523 360
Fax: 234 523 222
E-Mail: info@avstours.com

9. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste sítio é AVS Tours – Turismo, Lda., com sede na Av. Bernardino Máximo de Albuquerque, nº8 – 3850-092 Albergaria-a-Velha. Poderá contactar a AVS Tours na morada indicada, através do telefone +351 234 523 360 ou ainda do e-mail info@avstours.com.

10. Direito de queixa/reclamação
Caso entenda que a AVS Tours não respeitou algum dos seus direitos em matéria de protecção de dados pessoais, poderá apresentar uma queixa/reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados, utilizando o formulário existente em www.cnpd.pt.

11. Alterações à nossa Política de Privacidade e de Protecção de Dados
No futuro, poderemos optar por modificar ou actualizar esta política, quer devido a alterações na legislação, quer por forma a abranger novos desenvolvimentos da Internet. Assim sendo, reservamo-nos o direito de efectuar quaisquer alterações nesse sentido e solicitamos que visite esta página regularmente, uma vez que tais alterações poderão afectá-lo enquanto visitante do nosso website.

 

Política de Cookies

1. O que são cookies?
Os cookies são ficheiros que têm pequenos fragmentos de informação que é descarregada do seu dispositivo quando visita um website. No site da AVS Tours são utilizados diversos cookies. Esses cookies são utilizados para distingui-lo de outros utilizadores dos nossos sites, sem no entanto guardar qualquer informação pessoalmente identificável. Nenhum dos nossos cookies armazena qualquer informação pessoal dos utilizadores, como o seu nome ou endereço. Por favor, esteja ciente de que a restrição de cookies pode ter impacto sobre a funcionalidade do nosso site.

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A utilização de Cookies na internet é usual e não prejudica os computadores dos utilizadores. Os Cookies executam diversas funções, quer de ordem puramente funcional da plataforma do site, quer para auxiliar os responsáveis do websitea perceber o modo como este é utilizado. Utilizamos também cookies oriundos do Google Analytics, que nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e perceber como se movem enquanto navegam no site. Isso ajuda-nos a melhorar a forma como os nosso site funciona, por exemplo, ao assegurar que os utilizadores encontram facilmente o que procuram.